ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Chào mừng bạn đến với 25Custom Accessories & Patterns. Khi truy cập và mua sắm tại website 25custom.com, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản sau:
1. Thông tin sản phẩm
- Thông tin về chất liệu, kích thước và công năng sản phẩm được cung cấp đầy đủ và minh bạch trên website.
- Hình ảnh sản phẩm trên website là hình ảnh thực tế hoặc mang tính minh họa. Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ so với hình ảnh tùy thuộc vào điều kiện ánh sáng và thiết bị hiển thị của khách hàng.
2. Giá cả
- Giá bán sản phẩm được niêm yết công khai trực tiếp tại trang chi tiết sản phẩm.
- Giá có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi hoặc biến động thị trường mà không cần báo trước. Tuy nhiên, giá áp dụng cho đơn hàng của bạn là giá đã được niêm yết tại thời điểm bạn hoàn tất đặt hàng thành công.
3. Đơn hàng theo yêu cầu (Custom/Bespoke)
- Đối với các sản phẩm làm theo yêu cầu riêng, khách hàng cần xác nhận rõ ràng các chi tiết kỹ thuật và nội dung thực hiện trước khi 25Custom tiến hành chế tác.
- Đơn hàng custom có thể yêu cầu đặt cọc trước một phần hoặc toàn bộ giá trị. Các sản phẩm này được thiết kế riêng biệt nên không áp dụng chính sách đổi/trả trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
4. Quyền từ chối đơn hàng
- 25Custom có quyền từ chối hoặc hủy bỏ việc xử lý đơn hàng trong các trường hợp: thông tin liên hệ của khách hàng không đầy đủ, địa chỉ giao hàng không rõ ràng hoặc có dấu hiệu đơn hàng không hợp lệ.
- Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện việc hủy bỏ đơn hàng.
